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《奶粉订购运输赔偿条款》

1.本公司指亚历山大贸易集团有限公司和分支机构及其员工, 及其代理人和承包人。贵方指订购人及其员工,及其代理人。

2. 贵方必须填写清楚收件人的详细地址和联络人及联络电话,否则,因此而产生的后果及额外费用由贵方负责。

3.如果贵方货物是寄往某些偏远地区,可能会被派送到离收件人地址最近的派发点由收件人自行领取。

4. 本公司对订单的运输期限不做任何明示或暗示之担保。

5. 所有奶粉包裹到达国内后,必须由签收人当着国内派送员的面打开检验, 确认完好后才签收;如果有出现爆罐的情况,在签单上写上爆罐的数量和实收的罐数,爆罐的不要收,并及时联系本公司以作调查跟赔偿。 如果签收人签收后发现问题本公司将不会作出负责。

6. 奶粉爆罐索赔,贵方必须在收件人收到货物后一天内以书面形式及时提出索赔,并将正本送达本公司,否则视为放弃索赔。但如果是因天灾、战争等不可抗力因素引起的上述情况本公司不负责任何赔偿。

● 签收包裹提示:
  在长途运输中货物有时难免发生破损,特别是奶粉属于易破损物品,在破损情况下,为了帮您争取到最大利益,请务必做到以下3点:
      a) 一定要收件人本人签收(提醒收件人不要因为怕麻烦而让门卫,保安,朋友等代收)。
      b) 一定要当场验货,先验货后签收,如果快递员拒绝验货,请拒收。
      c) 验货后发现有破损或缺少,当面和快递员核实,并且让快递员在底单上写明情况。收件人务必要保留此底单。

● 退货换货流程:
  客户在拒收或收到货物后一天内发EMAIL到info.hlchch@gmail.com
      a) 提供单号
      b) 货物照片
      c) 国内快递证明

● 在以下情况本公司拒绝客户的退换货要求
     a) 已经签收的货物
     b) 货物出现破损,但没有在收货时当场要求送货人员换货或拒签的
     c) 超过提出书面索赔期限(期限为签收或拒签后的一天内)
     d) 一般运输导致奶粉瘪罐不够美观等
     e) 由于天灾、战争等不可抗力因素引起的上述情况本公司不负责任何赔偿。

7. 如果贵方所订的奶粉是由于本公司的操作失误而无法送达收件人手中,本公司会作出全额赔偿。